Politique de confidentialité

La société ACHTEC est soucieuse du respect de votre vie privée et s’engage à protéger et traiter vos données personnelles dans le strict respect de la législation applicable (en ce compris le règlement général sur la protection des données (rgpd)), en toute transparence.

Cette politique de confidentialité explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons. Vous devriez lire cette politique pour comprendre ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, les informations que nous recueillons à l’aide de ces cookies, comment ces informations sont utilisées et comment contrôler vos préférences en matière de cookies. Nous vous expliquons également la façon dont nous utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, que vous soyez abonné ou simple utilisateur du site internet.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à l’utilisation de cookies sur notre site Web. Découvrez qui nous sommes et comment vous pouvez nous contacter sur la page mentions-légales.
Votre consentement s’applique au domaine : Achtec.be

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker de petites informations. Les cookies sont stockés sur votre appareil lorsque le site Achtec.be est chargé sur votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site Achtec.be correctement, sécuriser le site Achtec.be, de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, de comprendre comment le site Achtec.be fonctionne, d’analyser ce qui fonctionne et où il a lieu d’apporter des améliorations.

2. Comment utilisons-nous les cookies ?

Comme la plupart des services en ligne, notre site Achtec.be utilise des cookies de première et de tierce partie. Les cookies de première partie sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site Achtec.be, et ils ne collectent aucune de vos données personnelles identifiables.

Les cookies tiers utilisés sur le site Achtec.be sont principalement utilisés pour comprendre comment le site Achtec.be fonctionne, comment vous interagissez avec notre site web, nous permettrent de sécuriser nos services, vous fournir des publicités qui sont pertinentes pour vous, et dans l’ensemble vous fournir une meilleure expérience utilisateur.

3. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Essentiel : Certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez profiter pleinement des fonctionnalités de notre site. Ils nous permettent de maintenir des sessions d’utilisateurs et de prévenir toute menace à la sécurité. Ils ne recueillent ni ne stockent aucune information personnelle. Par exemple, ces cookies vous permettent de vous connecter à votre compte et d’ajouter des produits à votre panier et de régler en toute sécurité.

Statistiques : Ces cookies stockent des informations comme le nombre de visiteurs du site Achtec.be, le nombre de visiteurs uniques, les pages du site qui ont été visités, la source de la visite, etc. Ces données nous aident à comprendre et à analyser le rendement du site web et les points à améliorer.

Marketing : Notre site Achtec.be est susceptible d’afficher des publicités. Ces cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités que nous vous montrons afin qu’elles soient significatives pour vous. Ces cookies nous aident également à suivre l’efficacité de ces campagnes publicitaires.
Les informations stockées dans ces cookies peuvent également être utilisées par les fournisseurs de publicité tiers pour vous montrer des publicités sur d’autres sites Web.

Fonctionnel : Ce sont les cookies qui aident certaines fonctionnalités non essentielles sur notre site Achtec.be. Ces fonctionnalités comprennent l’intégration de contenu comme des vidéos ou le partage de contenu sur le site web sur les plateformes de médias sociaux.

Préférences : Ces cookies nous aident à stocker vos paramètres et préférences de navigation comme les préférences de langue afin que vous ayez une meilleure expérience utilisateur lors de vos futures visites sur le site.

4. Comment puis-je contrôler les préférences des cookies ?

Si vous décidez de modifier vos préférences plus tard au cours de votre session de navigation, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Privacy & Cookie Policy » en bas sur votre écran. Cela affichera à nouveau l’avis de consentement vous permettant de modifier vos préférences ou de retirer entièrement votre consentement.

En outre, différents navigateurs fournissent plusieurs méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites Web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies. Pour en savoir plus sur la gestion et la suppression des cookies, visitez wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.

5. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est la sprl ACHTEC,  Avenue des Artisans 51/9
7822 Ghislenhien (Belgique) – Belgique.

Cela signifie qu’ACHTEC détermine les moyens et les finalités du traitement des données personnelles vous concernant et qu’elle est votre interlocuteur ainsi que celui des autorités de contrôle. Pour toute question relative à l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter via e-mail : contact@achtec.

6. Quelles sont les données collectées ?

Les données que vous nous communiquez

  • données d’identification : vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
  • données professionnelles :  dénomination sociale, siège social, n° de tva, occupation
  • données de paiement  (uniquement applicable à la fourniture de produits ou services)

Le caractère obligatoire ou facultatif des données (par exemple pour pouvoir finaliser l’inscription d’un utilisateur) est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Les données recueillies automatiquement

Il s’agit des données de connexion et de navigation (langue de votre choix, identifiants de contact, adresse tcp/ip, type et version de votre navigateur, domaine de renvoi et pages visitées).

7. Pour quelles finalités et sur quelles bases juridiques vos données sont-elles traitées ?

  • Afin de pouvoir vous fournir les produits ou services commandés, dans le cadre de l’exécution du contrat ou pour la prise de mesures précontractuelles (création d’un compte abonné, livraison des produits ou services commandés, gestion commerciale et comptable des commandes, gestion des réclamations,…); nous  attirons votre attention sur le fait que nous avons besoin de vos données  personnelles pour pouvoir exécuter le contrat, de sorte que le refus de traitement de vos données personnelles pourrait nous mettre dans l’impossibilité de vous fournir le produit ou service commandé.
  • Afin de vous adresser par e-mail notre newsletter ou des informations commerciales sur ACHTEC ou sur les partenaires commerciaux d’ACHTEC, après avoir obtenu votre  consentement.
  • Pour des raisons qui relèvent de l’intérêt légitime d’ACHTEC :
  1. améliorer la qualité et l’adéquation des produits et services que nous vous proposons ;
  2. améliorer notre communication avec vous ;
  3. analyser les données (notamment statistiques de fréquentation du site, suivi des taux d’ouverture, taux de clic et taux de rebond au niveau individuel)
  4. adapter les produits et services offerts à vos besoins et personnaliser notre communication et nos offres commerciales sur la base de votre profil abonné. Dans ce cadre, nous nous assurerons qu’un équilibre soit respecté entre notre intérêt légitime et la protection de votre vie privée. En aucun cas l’établissement de profils ne sera destiné à la prise de décisions automatisées pouvant entraîner des conséquences négatives pour vous.
  5. afin de respecter les  obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis,  notamment en matières de droit social et d’obligations comptables et  fiscales, ainsi qu’en matière de protection des données personnelles.

8. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données personnelles collectées sur base de votre consentement sont conservées uniquement jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. A partir du retrait de votre consentement, vos données sont conservées pendant la durée minimale nécessaire pour accomplir les mesures techniques nécessaires à la suppression de vos données.

Lorsque vos données sont utilisées pour vous fournir nos produits ou services, ces données sont conservées pour une période raisonnable limitée à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte, y compris pendant la durée minimale nécessaire pour accomplir les mesures techniques nécessaires à la suppression. En toute hypothèse, vos données sont conservées durant la période de prescription légale ou tout autre délai de conservation qui serait imposé par la loi.

9. A qui vos données sont-elles transférées ?

ACHTEC s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers. 

10. Repérage d’identification utilisateur (userid)

ACHTEC utilise google analytics pour suivre et analyser l’utilisation et les visites sur le site Achtec.be. Google analytics utilise un id d’utilisateur unique, quand un utilisateur s’authentifie et se connecte.

Au nom d’ACHTEC, google analytics effectue le suivi du flux des utilisateurs, de leur emplacement par pays, de leur langue, du navigateur et du système opérationnel utilisés, du fournisseur des services internet et des dispositifs utilisés pour accéder sur le site. ACHTEC utilise ces informations pour améliorer les produits et services offerts à ses clients.

ACHTEC ne téléchargera pas les données qui permettent à google d’identifier personnellement un individu, ou des données qui identifient de façon permanente un dispositif particulier (par exemple, l’adresse ip) 

Pour ne pas utiliser Google analytics, visitez la page Google analytics et installez le module pour votre navigateur. Pour plus de détails sur l’installation et la désinstallation du module, veuillez voir les ressources d’aide pertinentes pour votre navigateur spécifique.

11. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous disposez d’un droit d’accès, d’un droit de rectification, d’un droit à l’effacement et d’un droit à la portabilité de vos données. Dans certaines conditions, vous avez également le droit de vous opposer à leur traitement ou d’obtenir la limitation de celui-ci.
Ces droits sont gratuits et peuvent être exercés à tout moment.

droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données qui vous concernent et d’en recevoir une copie.

droit de rectification : vous avez le droit de faire corriger les données erronées ou obsolètes. Si vous êtes titulaire d’un compte, vous pouvez d’ailleurs rectifier ou mettre à jour vous-même les données qui y figurent.
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour que les données que nous détenons soient à jour et pour supprimer les données qui s’avèrent erronées ou qui ne sont plus nécessaires au traitement.

droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : dans certaines circonstances (par exemple lorsque vous retirez votre consentement et que le traitement n’est pas fondé sur une autre base juridique, ou lorsque les données traitées ne sont plus nécessaires pour la finalité du traitement), vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données.

droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas vos données ne seront plus traitées (mais seront conservées).

droit à la portabilité : vous avez le droit d’obtenir que les données que vous nous avez fournies vous soient transmises dans un format structuré, ou soient transmises directement par ACHTEC à un autre responsable du traitement.

droit d’opposition : lorsque le traitement de vos données est fondé sur un intérêt légitime d’ACHTEC, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Dans ce cas, ACHTEC aura toutefois le droit de vous opposer des motifs légitimes et impérieux justifiant la poursuite du traitement.
Notez que vous avez le droit de vous opposer, à tout moment et sans frais, au traitement de vos données à des fins de prospection (marketing direct) sans qu’aucune exception ne puisse vous être opposée par ACHTEC. Cela comprend également le droit de vous opposer au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

retrait du consentement : lorsque le traitement par ACHTEC est basé sur votre consentement, vous pouvez à tout moment le retirer. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement de vos données effectué avant ce retrait.
Dans le cadre de la prospection (marketing direct), cela signifie que vous pouvez à tout moment vous désinscrire des newsletters et autres communications commerciales en envoyant un email à contact@achtec.be ou en cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de chaque e-mail.

A qui vous adresser ?
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser un e-mail à contact@achtec.be.
Toute demande relative à vos droits doit renseigner vos coordonnées complètes (nom, prénom, e-mail(s), adresse postale complète) et être accompagnée d’une copie recto/verso de votre carte d’identité, afin d’éviter des abus et pour garantir la sécurité de vos données.

12. Protection des mineurs

Les produits et services offerts par ACHTEC ne s’adressent qu’aux utilisateurs âgés de plus de 18 ans. Si vous êtes informé que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous prévenir à l’adresse contact@achtec.be.  Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles relatives à des mineurs. Si nous apprenons qu’un mineur nous a communiqué des informations personnelles, nous entamons les démarches nécessaires pour effacer ces informations et fermer le compte du mineur dans un délai raisonnable.

13. Mises à jour

La présente politique de confidentialité est susceptible de faire l’objet de modifications.
Nous vous invitons dès lors à consulter régulièrement la dernière version publiée sur notre site et vous informerons par les canaux de communication habituels (par exemple par e-mail) de toute actualisation de la politique de confidentialité.

14. Questions et suggestions

Si vous avez des questions ou des suggestions au sujet de cette politique de confidentialité ou à propos des renseignements personnels, envoyez-nous un email à contact@achtec.be.

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